„Kein Problem!“
Diese Worte hört man oft: Die Servicekraft hat den Gast nett und zuvorkommend bedient, der Gast bedankt sich. „Kein Problem“ bekommt er als Antwort.
Die nette Nachbarin hat sich um die Blumen während Ihres Urlaubs gekümmert und erwidert auf die Dankesworte: „Kein Problem“.
Unwillkürlich denkt man da bei sich, es sei wohl doch irgendwie ein Problem gewesen, da unser Gehirn in Bildern denkt. Dieses negative Wort sollte daher bei der Erwiderung auf einen Dank nicht auftauchen.
Besser ist: „Gerne“, „Gern geschehen“ oder „Das habe ich doch gerne für Sie gemacht.“ Damit bringt man zum Ausdruck, etwas aus Überzeugung getan zu haben, um etwa dem anderen zu helfen, etwas Gutes zu tun oder Aufmerksamkeit entgegenzubringen.